Última actualización: junio de 2026
1. Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española aplicable en materia de protección de datos, se informa que el responsable del tratamiento es:
Dennis Weglin
Mergenthalerallee 77
65760 Eschborn
Alemania
Correo electrónico: info@finanzen.pro
Sitio web: www.finchat24.ai
2. Principios de privacidad
FinChat24 aplica los principios de:
- minimización de datos;
- privacidad desde el diseño ("Privacy by Design");
- limitación de finalidad;
- y seguridad del tratamiento.
El objetivo del proyecto es tratar la menor cantidad posible de datos personales.
3. Finalidad del tratamiento
FinChat24 puede tratar información con las siguientes finalidades:
- proporcionar el funcionamiento técnico del servicio;
- responder consultas realizadas mediante el sistema de inteligencia artificial;
- mejorar el rendimiento y la calidad general del servicio;
- detectar errores técnicos o usos abusivos;
- garantizar la seguridad del sistema.
4. Categorías de datos tratados
Con carácter general, FinChat24 procura no identificar personalmente a los usuarios.
Actualmente no se recopilan:
- nombres;
- direcciones postales;
- números de teléfono;
- documentos de identidad;
- perfiles de usuario;
- datos bancarios;
- direcciones IP almacenadas de forma permanente.
FinChat24 no exige la creación de cuentas ni procesos de registro.
5. Historial de consultas
Con fines exclusivamente técnicos y de mejora del servicio, FinChat24 puede conservar de forma limitada:
- preguntas formuladas al sistema;
- respuestas generadas;
- fecha y hora de interacción;
- información técnica estrictamente necesaria para el funcionamiento del servicio.
La información se utiliza únicamente para:
- análisis internos;
- mejora del sistema;
- control de calidad;
- y desarrollo del servicio.
FinChat24 procura evitar la identificación directa de los usuarios.
Se recomienda a los usuarios no introducir datos especialmente sensibles ni información personal innecesaria en las conversaciones.
6. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica del tratamiento es el artículo 6.1.f del RGPD (interés legítimo del responsable).
El interés legítimo consiste en:
- mantener el funcionamiento del servicio;
- mejorar la calidad del sistema;
- garantizar la seguridad;
- y desarrollar la plataforma.
Cuando resulte necesario, determinadas operaciones podrán basarse igualmente en el artículo 6.1.b del RGPD (ejecución de medidas precontractuales o prestación del servicio solicitado).
7. Inteligencia artificial
FinChat24 utiliza sistemas de inteligencia artificial para generar respuestas y contenidos.
De conformidad con el artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 (EU AI Act), se informa a los usuarios de que están interactuando con un sistema de inteligencia artificial.
Las respuestas generadas pueden ser:
- incompletas;
- inexactas;
- simplificadas;
- o desactualizadas.
No existe una revisión humana individual y exhaustiva de todas las respuestas generadas.
FinChat24 no realiza decisiones automatizadas con efectos jurídicos en el sentido del artículo 22 del RGPD.
8. Conservación de la información
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para:
- garantizar el funcionamiento del servicio;
- mejorar la calidad del sistema;
- cumplir obligaciones legales;
- o proteger los intereses legítimos del responsable.
Una vez desaparecida la finalidad correspondiente, la información será eliminada o anonimizada cuando resulte posible.
9. Destinatarios de la información
Con carácter general, FinChat24 no vende datos personales ni los comunica a terceros con fines comerciales.
Podrán intervenir determinados proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del servicio.
Dichos proveedores actuarán exclusivamente en calidad de encargados del tratamiento y únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios.
10. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por FinChat24 pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.
En tales casos, las transferencias internacionales se realizarán de conformidad con los mecanismos previstos por el Reglamento General de Protección de Datos, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías adecuadas.
11. Enlaces externos
El sitio web puede contener enlaces a páginas web de terceros.
FinChat24 no es responsable de las políticas de privacidad ni del tratamiento de datos realizado por dichos terceros.
Se recomienda a los usuarios consultar las políticas de privacidad correspondientes antes de facilitar información a otros proveedores.
12. Derechos de los usuarios
Los usuarios pueden ejercer los derechos reconocidos por el RGPD:
- acceso;
- rectificación;
- supresión;
- limitación del tratamiento;
- oposición;
- portabilidad de datos;
- y retirada del consentimiento cuando proceda.
Las solicitudes podrán enviarse a: info@finanzen.pro
13. Derecho de reclamación
Los usuarios tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
Asimismo, podrán dirigirse a la autoridad de protección de datos del Estado miembro de su residencia habitual.
En España, la autoridad competente es: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — https://www.aepd.es
14. Seguridad de la información
FinChat24 aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a:
- accesos no autorizados;
- pérdida;
- destrucción;
- alteración;
- o divulgación indebida.
No obstante, ningún sistema tecnológico puede garantizar una seguridad absoluta.
15. Cookies y tecnologías similares
FinChat24 utiliza exclusivamente cookies y tecnologías técnicas necesarias para el funcionamiento básico del servicio.
Actualmente no se utilizan:
- herramientas de seguimiento publicitario;
- perfiles de comportamiento;
- Google Analytics;
- Meta Pixel;
- ni sistemas equivalentes de marketing.
La información detallada sobre cookies se encuentra disponible en la correspondiente Política de Cookies.
16. Modificaciones de esta política
FinChat24 podrá actualizar la presente Política de Privacidad debido a:
- cambios legales;
- desarrollos tecnológicos;
- ampliaciones del servicio;
- o mejoras en la protección de datos.
Se aplicará en todo momento la versión publicada en el sitio web.