Última actualización: junio de 2026
1. Uso de inteligencia artificial
FinChat24 utiliza sistemas de inteligencia artificial para generar parte de los contenidos y respuestas ofrecidas a los usuarios.
De conformidad con el artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 sobre Inteligencia Artificial (EU AI Act), se informa expresamente a los usuarios de que están interactuando con un sistema de inteligencia artificial.
Las respuestas y contenidos pueden ser generados total o parcialmente de forma automatizada.
2. Finalidad del sistema
La inteligencia artificial utilizada por FinChat24 tiene como finalidad:
- facilitar el acceso a información financiera y de consumo;
- mejorar la comprensión de conceptos complejos;
- resumir información disponible;
- proporcionar orientación general;
- y ayudar a los usuarios a comprender mejor determinados temas.
El sistema está diseñado exclusivamente con fines informativos y educativos.
3. Ausencia de asesoramiento individual
El sistema de inteligencia artificial de FinChat24 no proporciona:
- asesoramiento financiero personalizado;
- recomendaciones individuales de inversión;
- gestión de carteras;
- asesoramiento fiscal;
- asesoramiento jurídico;
- ni servicios profesionales regulados.
El sistema no conoce ni evalúa:
- ingresos;
- patrimonio;
- perfil de riesgo;
- objetivos financieros;
- situación fiscal;
- ni circunstancias personales concretas de los usuarios.
Las respuestas no constituyen una recomendación personalizada ni una valoración de idoneidad.
4. Limitaciones del sistema
La inteligencia artificial puede:
- cometer errores;
- simplificar en exceso determinadas cuestiones;
- proporcionar información incompleta;
- interpretar incorrectamente una consulta;
- o utilizar información que haya quedado desactualizada.
Por ello, las respuestas ofrecidas por FinChat24 deben entenderse como información general y no como una garantía de exactitud absoluta.
5. Supervisión humana
FinChat24 aplica medidas técnicas y organizativas razonables para mejorar la calidad del servicio.
No obstante, no se realiza una revisión humana individual y exhaustiva de todas las respuestas generadas por el sistema.
6. Ausencia de decisiones automatizadas
FinChat24 no utiliza sistemas de inteligencia artificial para adoptar decisiones automatizadas con efectos jurídicos o con consecuencias equivalentes para los usuarios.
De conformidad con el artículo 22 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), todas las decisiones relevantes corresponden exclusivamente al usuario.
7. Responsabilidad del usuario
Las decisiones relacionadas con:
- inversiones;
- ahorro;
- seguros;
- contratación de productos financieros;
- o cualquier otra decisión económica
deben ser adoptadas exclusivamente por el usuario.
En caso de decisiones importantes, se recomienda acudir a profesionales cualificados que puedan analizar las circunstancias particulares de cada persona.
8. Uso de fuentes y contenidos
El sistema puede utilizar información procedente de:
- fuentes públicas;
- documentación de terceros;
- información estructurada internamente;
- y otros recursos empleados para mejorar la calidad del servicio.
Aun así, no puede garantizarse que toda la información sea:
- completa;
- exacta;
- actualizada;
- o permanentemente válida.
Las condiciones oficiales y la documentación del proveedor correspondiente prevalecerán siempre sobre cualquier explicación o resumen mostrado en FinChat24.
9. Publicidad y colaboraciones
FinChat24 puede mantener acuerdos publicitarios o colaboraciones con terceros.
La existencia de dichas colaboraciones no implica que un producto o servicio sea más adecuado para un usuario concreto.
La mención de un producto no constituye una recomendación personalizada.
10. Protección de datos
FinChat24 aplica el principio de minimización de datos y procura tratar la menor cantidad posible de información personal.
La información detallada sobre protección de datos puede consultarse en la correspondiente Política de Privacidad.
11. Evolución del sistema
Los sistemas de inteligencia artificial utilizados por FinChat24 podrán ser modificados, actualizados o mejorados de forma continua debido a:
- avances tecnológicos;
- mejoras de seguridad;
- cambios regulatorios;
- o ampliaciones del servicio.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el uso de inteligencia artificial en FinChat24, los usuarios pueden contactar con: info@finanzen.pro